الأسئلة الشائعة
فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي تهم عملائنا قبل شراء السمة، إذا كانت لديك أسئلة أخرى، فيرجى إرسالها إلى email@domain.com
Product & Prescription
نعم إنه كذلك.
1/ قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بصيغة zip)
2/ قم باستخراج الملف الذي قمت بتنزيله للتو.
3/ ابحث عن هذا الملف: luxwatches-1.0.0-sections-ready.zip في المجلد Luxwatches Sections Ready 1.0.0 ثم تحتاج فقط إلى تحميل ملف luxwatches-1.0.0-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.
لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
1/ قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ قم بالتقاط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.
3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
4/ وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.
5/ أرسل جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشكلات، الرابط) إلى email@domain.com
أسئلة موضوعية
We accept Visa, Mastercard, Apple Pay, and flexible payment options via Tabby and Tamara.
Yes. All transactions are encrypted and processed through secure third-party gateways.
Shipping & Delivery
UAE orders typically arrive within 2–5 business days. GCC and international delivery times vary by location.
Yes, on orders above AED 300 within the UAE.
Yes. You’ll receive a tracking link via email or WhatsApp once your order ships.
Returns & Warranty
You may return eligible items within 7 days of delivery. Prescription lenses and customized products are non-returnable.
Contact support@asiaopticals.com with your order number and reason for return. We’ll guide you through the process.
All products come with a 1-year warranty against manufacturing defects.
غير قادر على العثور على إجابات مرضية؟
اتصل بالدعم